龙哥

目标是用户

今年听龙哥在鹅厂年会上讲价值观,回想起之前在阿里巴巴,有一次和日本的团队合作有分歧,领导让我们背诵价值观,六脉神剑,那会儿看价值观就和学校里看校训一样,喊口号罢了,形式主义。

但这次还蛮有感悟,14年进微信也有5年了,前几年开始逐渐感觉到和腾讯其他部门的区别,特别是加入基础部的那一年开始,身边的产品经理和设计师们挂在嘴边的不是部门营收KPI,或者用户体验(一般他们只把自己当用户),或者老板需求,而是用户

对,用户,到底意味着什么?

接手微信游戏设计中心之后,新的领导教会了我目标导向,因为只有基于目标,才能判断事物的好坏和对错,平时很多讨论没法达成一致的根本原因大都是判断标准不一致,也就是目标不一致。

作为业务部门,个人一直认为目标是分发,是活跃,怎么做都是要考虑是否对目标有影响,对应的很多行为和方法总觉得哪里不对劲。温赵轮群里大家讨论OKR和KPI的时候有提到古代打仗考核的是带回来的耳朵数量,于是为了这个KPI,会弄点平民的耳朵充数,emmm

听HR的一位哥们儿说,有次他和老大在抽烟,聊到目标和手段资源啥的,问微信是否是把用户当成目标,而不是当成资源或者手段,老大说好像从来没有从这个角度来想过,不过也可以这么说。

目标是用户,嗯